外贸业务精英必备的八种性格

糖果布丁

业务精英必备的八种性格

1 热情     性格的情绪特征之一，业务人员要富有热情，在业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能过分热情，过分会使人觉得虚情假意，而有所戒备，无形中就筑起了一道心理上的防线。     2 开朗     外向型性格的特征之一，表现为坦率、爽直。具有这种性格的人，能主动积极地与他人交往，并能在交往中吸取营养，增长见识，培养友谊。     业务员的几个基本功     3 温和     性格特征之一，表现为不严厉、不粗暴。具有这种性格的人，愿意与别人商量，能接受别人的意见，使别人感到亲切，容易和别人建立亲近的关系，业务员需要这种性格。但是，温和不能过分，过分则令人乏味，不利于交际。     4 坚毅     性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。     5 耐性     能忍耐、不急躁的性格。业务人员作为自己组织或客户、雇主与公众的“中介人”，不免会遇到公众的投诉，被投诉者当做“出气筒”。因此，没有耐性，就会使自己的组织或客户、雇主与投诉的公众之间的矛盾进一步激化，本身的工作也就无法开展。在被投诉的公众当做“出气筒”的时候，最好是迫使自己立即站到投诉者的立场上去。只有这样，才能忍受“逼迫心头的挑战”，然后客观地评价事态，顺利解决矛盾。业务员在日常工作中，也要有耐性。既要做一个耐心的倾听者，对别人的讲话表示兴趣和关切；又做一个耐心的说服者，使别人愉快地接受你的想法而没有丝毫被强迫的感觉。       生意成交的6大技巧!     6 宽容     宽大有气量，业务人员应当具备的品格之一。在社交中，业务人员要允许不同观点的存在，如果别人无意间侵害了你的利益，也要原谅他。你谅解了别人的过失，允许别人在各个方面与你不同，别人就会感到你是个有气度的人，从而愿意与你交往。     7 大方     举止自然，不拘束。业务人员需要代表组织与社会各界联络沟通，参加各类社交活动，所以一定要讲究姿态和风度，做到举止大方，稳重而端庄。不要缩手缩脚，扭扭捏捏;不要毛手毛脚，慌里慌张;也不要漫不经心或咄咄逼人。坐立姿势要端正；行走步伐要稳健；谈话语气要平和，声调和手势要适度。只有如此，才能让人感到你所代表的企业可靠和成熟。     8 幽默感     有趣或可笑而意味深长的素养。业务人员应当努力使自己的言行特别是言谈，风趣、幽默。能够让人们觉得因为有了你而兴奋、活泼，并能让人们从你身上得到启发和鼓励。 呵呵，看来我要走的路还很长，与君共勉！！！

zengchan

好像我都具备了耶。

jacky

强烈建议把此帖转移到外贸实务版块，支持的说！　我８条都具备了　而且做的很好哦哈哈

糖果布丁

抢我饭碗。。。

jacky

怎么 ,有意见拉

zengchan

不能打架哦。

jacky

不会拉,你放心,女孩子是呵护的,我怎么能那么没风度撒,再说了,我们是希望来这边的朋友能多少学点东西的吗,对吧

zengchan

原帖由 jacky 于 2006-8-29 11:12 发表
不会拉,你放心,女孩子是呵护的,我怎么能那么没风度撒,再说了,我们是希望来这边的朋友能多少学点东西的吗,对吧

好人呐／．看不出来呵．．．
有机会我来你们那里呵．

jacky

好耶,随时欢迎撒,不过记得带点特产过来或者批发套雅戈尔过来卖我也行

糖果布丁

卖什么卖哦，是送好不好？

jacky

:lol，送撒，爽死咯，我还没穿过雅戈尔这么好的衣服耶

zengchan

是呀，雅戈尔一件衬衣都是500块哈。
那天我陪我男朋友去买，笑死了。
我说我一套衣服都不要那么多钱。
好呀。以后过来了，我什么都不买，就送你一件雅戈尔衬衣哦。

jacky

原来是你啊，我还以为是又是一个新人来咯