danlan812

如何专业有效的回答买家查询

表示感谢：
—感谢+负责人的签字或署名
—表明您很重视合作
间接的公司/产品介绍+网站LINK
—名称、创办年份、年销售额、获得认证、合作对象、生产线、管理等的资料
¬—专业的产品规格
回答买家感兴趣的问题
—满足别人的兴趣事我们成功的第一步
—提问专业的问题
利用Quotation Sheet/Form
—具体说明产品名称、规格、型号、颜色、最小订单量、国际认证参数、具体说明、FOB、CIF、具体说明付款条件产品
联络资料
—您的姓名、电话和传真号码、电子邮件/ICQ及网页地址、办公室地址、工作时间
1针对信息不全的查询
—不要马上依他的要求发报价单或目录
2立即恢复一封反询问信函（可运用表格形式）
—称呼对方名字
—他是否从事XX行业（针对各公司所处行业不同）？
—从事该行业多久？
—目标客户时什么？零售商,批发商？
—年销售额是多少？
—详细公司名称/地址/电话/传真？
—有没有公司网站？
3告诉客人这有助于你向他推荐你们的产品
4用客户喜欢的方式讲买家的语言
5多从买家的角度考虑问题
6避免过多客套、善（慎）用刺激法
7强调自己的优势
更多知识:http://www.globalsources.com.cn/?source=otherforum0520